Política de Privacidad de Guantera Digital CL
Última actualización: 14 de junio de 2026
Guantera Digital CL (en adelante, «Guantera Digital» o «la App») es una aplicación móvil para Android operada por Inmobiliaria E Inversiones Sacatines SpA (en adelante, «Sacatines», «Nosotros» o el «Responsable»).
Esta Política describe cómo tratamos los datos personales cuando Usted usa la App para organizar documentación vehicular, recibir alertas de vencimiento, consultar el modo fiscalización o, de forma opcional, participar en el Club de Beneficios En Ruta integrado con Rezerva.cl.
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | Inmobiliaria E Inversiones Sacatines SpA |
| RUT | 77.623.058-8 |
| Domicilio | Trufulco parcela B4, Pucón, Región de La Araucanía, Chile |
| Representante legal | Pablo Meza Vergara |
| Sitio web | https://guanteradigital.cl |
| Application ID | com.aistudio.guantera.gtclpf |
| Contacto privacidad y ARCO | administrador@rezerva.cl (asunto: *Privacidad Guantera Digital*) |
Sacatines también opera, entre otros, los sitios orillasdelcoilaco.cl, rezerva.cl y pc-tasador (sacatines.cl). Guantera Digital es un producto del mismo grupo empresarial; el tratamiento promocional vía Rezerva.cl se rige además por las políticas de Rezerva.cl cuando Usted lo autoriza.
Al usar la App, Usted declara haber leído esta Política. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar la App y puede desinstalarla.
Índice
- ¿Qué información recopilamos?
- ¿Para qué utilizamos la información?
- ¿Con quién compartimos la información?
- ¿Dónde almacenamos y cómo protegemos la información?
- ¿Cómo acceder, eliminar y/o actualizar la información?
- Enlaces a terceros y servicios integrados
- Menores de edad
- Modificaciones a esta Política
- Gestionar su perfil de conductor y preferencias de la App.
- Almacenar y organizar la documentación vehicular en su dispositivo.
- Extraer datos de documentos mediante OCR (Google ML Kit) para facilitar el llenado de formularios, sujeto a su revisión.
- Calcular y notificar vencimientos de documentos (WorkManager / notificaciones locales).
- Facilitar el modo fiscalización: exhibición de documentos vehiculares en dispositivo móvil ante fiscalizadores cuando la normativa chilena lo permite (Dictamen Contraloría N° 37.361/2013 para permiso y SOAP; Resolución Exenta N° 2889/2013 y Ley N° 19.799 para padrón), con avisos legales por tipo de documento en la App. La licencia de conducir no es válida en formato digital en fiscalización.
- Sincronizar opt-in promocional con Rezerva.cl, solo si Usted lo autoriza.
- Mostrar ofertas de alojamiento En Ruta consultando APIs públicas de Rezerva.cl (búsqueda por ciudad/ubicación aproximada).
- Mejorar estabilidad y seguridad de la App (registros técnicos limitados).
- Cumplir obligaciones legales cuando la ley lo exija.
- Los Datos Personales y documentos se guardan principalmente en su dispositivo, en una base de datos local (Room/SQLite) y archivos en el almacenamiento privado de la App.
- Guantera Digital no opera servidores propios de respaldo de sus documentos en la versión actual de la App.
- Copias de seguridad del dispositivo (Google Backup u otro servicio del fabricante), si las tiene activadas, pueden incluir datos de la App según la configuración de su teléfono — revise la configuración de backup de Android.
- Datos / Licencia / Documentos: puede ver, editar y guardar su perfil en las pestañas correspondientes.
- Beneficios: puede activar o desactivar comunicaciones promocionales con Rezerva.cl en cualquier momento.
- Eliminar mi cuenta: en Datos → Privacidad y legal → «Eliminar mi cuenta», puede borrar perfil, vehículos, documentos y preferencias almacenados en el dispositivo. Esta acción es irreversible en la App.
- Nombre completo y RUT
- Derecho que desea ejercer
- Descripción clara de su solicitud
- Sitios de validación documental (municipalidades, SOAP, PRT, etc.)
- Rezerva.cl y subdominios de anfitriones (
*.rezerva.cl) para ver alojamientos o reservar - Documentos legales en https://guanteradigital.cl/legal/
- https://guanteradigital.cl/legal/privacidad
- Enlace «Políticas de privacidad» en Mi Cuenta de la App (sitio web externo)
1. ¿Qué información recopilamos?
Guantera Digital puede recibir y almacenar:
a) Información que Usted nos proporciona
Para usar las funciones principales de la App, Usted puede proporcionar datos personales («Datos Personales»), entre ellos:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación del conductor | Nombre, apellido, RUT, teléfono, correo electrónico |
| Licencia de conducir | Clase, fechas (vencimiento, emisión, otorgamiento), municipalidad, domicilio en licencia |
| Imágenes del perfil y licencia | Fotografías capturadas o seleccionadas desde la galería |
| Vehículos | Patente, marca, modelo, año, foto de portada |
| Documentos vehiculares | Permiso de circulación, padrón, SOAP, revisión técnica: datos extraídos manualmente o por OCR, fechas, montos, URLs de verificación, imágenes/PDF escaneados |
Importante — documentos en fiscalización: Guantera Digital no emite documentos oficiales; organiza copias digitales cargadas por Usted. En Chile, el permiso de circulación, el SOAP, el padrón (certificado electrónico SRCeI) y la revisión técnica pueden exhibirse digitalmente en fiscalización conforme la normativa aplicable (Dictamen Contraloría N° 37.361/2013; Resolución Exenta N° 2889/2013 y Ley N° 19.799 para padrón), con QR o código legible y vigencia verificable. La licencia de conducir debe portarse siempre en formato físico original; las imágenes en la App no la reemplazan. En terreno prevalece lo que exija el fiscalizador.
Usted puede elegir no proporcionar cierta información, pero algunas funciones dejarán de estar disponibles (por ejemplo, recordatorios de vencimiento o modo fiscalización completo).
Si registra datos de un tercero (por ejemplo, otro conductor autorizado), declara contar con su consentimiento previo.
La App no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni procesa pagos.
b) Información obtenida automáticamente en el dispositivo
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Ubicación aproximada | Solo si Usted otorga permiso, para mostrar alojamientos «En Ruta» cerca de su posición (función opcional vinculada a Rezerva.cl) |
| Cámara y galería | Captura de documentos, licencia y fotos de vehículos, previo permiso del sistema |
| Notificaciones | Alertas de vencimiento de documentos si Usted las habilita |
| Datos técnicos mínimos | Versión de la App, modelo de dispositivo y registros de error para diagnóstico (sin perfilarlo con fines publicitarios propios) |
c) Información tratada por terceros integrados (solo si Usted opta)
Si activa el Club de Beneficios En Ruta (comunicaciones promocionales opcionales), Guantera Digital envía a Rezerva.cl —operador independiente de reservas y promociones— su correo electrónico, teléfono y nombre completo conforme al consentimiento expreso que otorgue en Mi Cuenta → Beneficios. Rezerva.cl tratará esos datos según sus propias políticas publicadas en rezerva.cl.
Las reservas o compras de alojamiento se realizan fuera de Guantera Digital, en sitios web de Rezerva.cl (Custom Tabs / navegador), donde aplican las políticas de Rezerva y del anfitrión correspondiente.
d) Cookies y tecnologías similares
La App nativa no utiliza cookies de navegador. Al abrir enlaces externos (políticas, reservas en Rezerva.cl), el sitio de destino puede usar cookies propias, fuera del control de Guantera Digital.
2. ¿Para qué utilizamos la información?
Utilizamos los Datos Personales para:
No vendemos sus Datos Personales. No enviamos publicidad propia de terceros sin su opt-in expreso en Beneficios.
3. ¿Con quién compartimos la información?
Usted presta consentimiento informado para que compartamos Datos Personales solo en estos casos:
| Destinatario | Finalidad | Base |
|---|---|---|
| Rezerva.cl | Opt-in club promocional (nombre, correo, teléfono), consulta de cupones activos, búsqueda de alojamientos, checkout | Consentimiento explícito (Beneficios) + ejecución de funciones solicitadas |
| Google (ML Kit, Play Services) | OCR, ubicación, notificaciones del sistema | Permisos del dispositivo y políticas de Google |
| Proveedores de verificación documental | Cuando Usted abre URLs de validación (Pucón, SOAP HDI, PRT, etc.) | Acción voluntaria del usuario fuera de la App |
| Autoridades | Si la ley chilena lo exige mediante requerimiento válido | Obligación legal |
No compartimos el contenido completo de sus documentos vehiculares con Rezerva.cl ni con anfitriones de alojamiento.
Los anfitriones y precios finales en Rezerva.cl son responsabilidad exclusiva de Rezerva.cl y del proveedor de alojamiento. Guantera Digital actúa como facilitador de enlace, no como agencia de viajes ni vendedor de alojamiento.
Si Usted entrega datos directamente a un tercero (por ejemplo, al completar una reserva en rezerva.cl), rigen las políticas de ese tercero.
4. ¿Dónde almacenamos y cómo protegemos la información
Almacenamiento
Seguridad
Aplicamos medidas razonables: almacenamiento en sandbox de la App, comunicaciones HTTPS hacia APIs externas, tokens opacos para cupones (sin codificar RUT ni email en URLs de promoción).
Ningún sistema es 100 % infalible. Usted es responsable de mantener seguro su dispositivo (bloqueo de pantalla, actualizaciones).
Transferencias internacionales
Las consultas a Rezerva.cl y servicios de Google pueden implicar tratamiento de datos en infraestructura ubicada fuera de Chile. Al usar esas funciones, Usted autoriza dichas transferencias en la medida necesaria para prestar el servicio, con las garantías contractuales y legales aplicables.
5. ¿Cómo acceder, eliminar y/o actualizar la información
5.1. Desde la App (Mi Cuenta)
Desactivar el opt-in promocional no elimina automáticamente datos ya tratados por Rezerva.cl; para ello debe contactar también a Rezerva.cl.
5.2. Política de renuncia (opt out) — comunicaciones promocionales
Si se registró en el Club En Ruta, puede desmarcar el consentimiento en Mi Cuenta → Beneficios. Guantera Digital comunicará su decisión a Rezerva.cl cuando sea técnicamente posible.
Seguirá recibiendo notificaciones no promocionales esenciales de la App (por ejemplo, vencimiento de documentos) si las tiene habilitadas en el sistema.
5.3. Derechos ARCO (Ley 19.628 y normativa aplicable)
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de Datos Personales tratados por Sacatines en el marco de Guantera Digital escribiendo a administrador@rezerva.cl, con asunto *Privacidad Guantera Digital*, indicando:
Atenderemos en un plazo razonable conforme a la ley chilena (referencial: hasta 2 días hábiles para consultas simples de acceso cuando sea procedente).
Para datos tratados por Rezerva.cl, dirija también su solicitud a ese operador.
6. Enlaces a terceros y servicios integrados
La App puede abrir:
Esos sitios tienen políticas propias. Guantera Digital no controla ni es responsable por prácticas de privacidad de terceros.
7. Menores de edad
La App está dirigida a conductores mayores de edad con licencia válida. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detecta que un menor registró datos sin autorización, contáctenos para proceder a su eliminación.
8. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o funcionales de la App. Publicaremos la versión vigente en:
La fecha «Última actualización» indicará la versión en curso. El uso continuado de la App tras cambios relevantes implica conocimiento de la nueva versión; le notificaremos en la App cuando el cambio sea sustancial.
Inmobiliaria E Inversiones Sacatines SpA — Guantera Digital CL
RUT 77.623.058-8 · Trufulco parcela B4, Pucón, Región de La Araucanía, Chile
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